Je klant gaat akkoord met je offerte — en nu? Offerte accepteren is een belangrijk moment: de afspraken over prijs, werkzaamheden en voorwaarden zijn helder. In deze gids lees je stap voor stap wat er daarna gebeurt en hoe je professioneel verder werkt.
Met FactuurBaas maak je je offerte, ontvang je akkoord en zet je de gegevens later eenvoudig om naar een factuur.
Wat betekent het als een klant akkoord gaat?
Wanneer een klant je offerte accepteert, gaat hij of zij akkoord met het voorstel: de beschreven werkzaamheden, de prijs en de voorwaarden. In de praktijk ontstaat er dan vaak een overeenkomst en kun je starten met de opdracht.
Lees ook wanneer is een offerte bindend voor uitleg over acceptatie en afspraken.
Wat gebeurt er na acceptatie? Stap voor stap
Stap 1: Bevestig het akkoord schriftelijk
Laat de klant akkoord geven per e-mail, ondertekening of opdrachtbevestiging. Jij kunt ook zelf een korte bevestiging sturen, bijvoorbeeld:
"Bedankt voor je akkoord op offerte OFF-2026-014. We starten op [datum] met de afgesproken werkzaamheden."
Schriftelijke bevestiging voorkomt misverstanden over wat is afgesproken.
Stap 2: Plan de opdracht in
Zet de opdracht in je agenda of planningssysteem. Noteer startdatum, oplevermoment en eventuele milestones. Zo weet jij én je klant wanneer welk deel van het werk plaatsvindt.
Stap 3: Start met de afgesproken werkzaamheden
Begin pas met uitvoering als het akkoord duidelijk is. Werk volgens de omschrijving op je offerte en houd wijzigingen bij als de klant extra werk vraagt buiten de offerte.
Stap 4: Houd communicatie en voortgang bij
Update de klant bij grotere opdrachten over de voortgang. Bij langere projecten helpt een korte tussentijdse update om vertrouwen te houden en vragen vroegtijdig op te lossen.
Stap 5: Lever op volgens de offerte
Lever wat je hebt beloofd: de afgesproken diensten, producten of resultaten. Zijn er extra wensen? Leg dan vast of dat binnen de offerte valt of dat je een aanvullende offerte stuurt.
Stap 6: Stuur een factuur
Na (deel van) de levering stuur je meestal een factuur. Een offerte is geen betalingsverzoek — de factuur wel. Lees het verschil tussen offerte en factuur.
Stap 7: Bewaar alles in je administratie
Sla op:
- de originele offerte
- het akkoord van de klant
- eventuele wijzigingen of extra afspraken
- de uiteindelijke factuur
Dit helpt bij je boekhouding en bij eventuele vragen achteraf.
Moet je een opdrachtbevestiging sturen?
Een opdrachtbevestiging is niet altijd verplicht, maar wel handig. Het is een korte samenvatting van de belangrijkste afspraken na akkoord:
- offertenummer
- omschrijving van het werk
- totaalbedrag
- planning en startdatum
- betalingsafspraken
Zo hebben beide partijen dezelfde versie van de afspraken, zonder opnieuw alles te moeten uitzoeken in e-mails.
Wanneer stuur je een factuur?
Dat hangt af van wat je op je offerte hebt afgesproken. Veelgebruikte modellen:
| Betaling na oplevering | Factuur sturen zodra het werk is afgerond |
| 50% vooraf, 50% na oplevering | Eerste factuur bij start, tweede na levering |
| Betaling in termijnen | Factuur per milestone of per maand |
| Kleine opdracht | Eén factuur na voltooiing |
Meer over facturen maken lees je in factuur maken als zzp'er.
Offerte omzetten naar factuur
Na akkoord hoef je je gegevens niet opnieuw in te voeren. Met FactuurBaas kun je de offerte als basis gebruiken voor je factuur:
- Open je offerte in FactuurBaas.
- Controleer of bedragen en klantgegevens nog kloppen.
- Zet de offerte om naar een factuur.
- Download de factuur als PDF en verstuur naar je klant.
Zo bespaar je tijd en voorkom je fouten tussen offerte en factuur. Bekijk ook offerte maken in PDF als je je offerte nog als PDF wilt versturen.
Wat als de klant extra werk vraagt?
Vraagt de klant werk dat niet in de offerte staat? Stuur dan geen stilzwijgende factuur voor extra uren, maar:
- leg mondeling uit dat het buiten de offerte valt
- stuur een aanvullende offerte of schriftelijke prijsafspraak
- wacht op akkoord voordat je verder werkt
Zo voorkom je discussies over onverwachte kosten. Meer tips voor zzp'ers vind je in offerte maken voor zzp'ers.
Wat als de klant te laat akkoord geeft?
Gaat een klant akkoord na de geldigheidsdatum van je offerte? Dan hoef je de oude prijs niet automatisch te hanteren. Stuur een nieuwe offerte met actuele prijs en datum, of spreek een verlenging af.
Lees geldigheid van een offerte voor meer uitleg.
Checklist na acceptatie
- akkoord schriftelijk bevestigd
- opdracht ingepland
- offerte en e-mails bewaard
- werkzaamheden gestart volgens scope
- klant op de hoogte gehouden bij grotere opdrachten
- factuur verstuurd volgens betalingsafspraak
- extra werk apart afgesproken
Veelgestelde vragen
Wat moet ik direct doen na akkoord?
Bevestig het akkoord schriftelijk, plan de opdracht in en start met de afgesproken werkzaamheden. Bewaar de offerte en communicatie.
Moet ik wachten met starten tot ik een factuur heb gestuurd?
Nee. Eerst ga je aan de slag volgens de offerte. De factuur stuur je meestal na (deel van) de levering, tenzij je een voorschot hebt afgesproken.
Kan ik meteen factureren na akkoord?
Alleen als dat is afgesproken, bijvoorbeeld bij een voorschot of volledige vooruitbetaling. Anders factureer je na oplevering.
Wat als de klant akkoord geeft per telefoon?
Vraag om een korte bevestiging per e-mail. Dat maakt de afspraak overzichtelijk en traceerbaar.
Hoe zet ik een offerte om naar een factuur?
Met FactuurBaas open je je offerte, controleer je de gegevens en zet je deze om naar een factuur die je als PDF kunt downloaden.
Klaar voor je volgende offerte?
Maak een duidelijke offerte, ontvang akkoord en zet daarna eenvoudig door naar een factuur. Gratis en zonder account.
